Condizioni generali di vendita

Articolo 1: Definizioni

 

LES RESTAURANTS ALSACIENS: 16 Sainte Hélène street – BP 90017- 67060 STRASBOURG – reservation@restaurants-alsaciens.fr

Rete: tutti gli stabilimenti Les Restaurants Alsaciens situati a Strasburgo, Vendenheim, Erstein e Krautergersheim.

Compratore: qualsiasi operatore che effettua una prenotazione e il pagamento per i servizi di menu di gruppo.

Operatore: qualsiasi persona fisica o giuridica, professionista, che opera in attività multi-turistiche (agente di viaggio, tour couch operator, club per il tempo libero, associazioni, scuole, ecc.) e vende servizi di viaggio.

Servizio: servizi presentati in modo non esaustivo in qualsiasi documento commerciale di Les Restaurants Alsaciens. I servizi di ristorazione associati ad un servizio di alloggio o l’affitto di saloni o sale riunioni devono essere richiesti all’ufficio prenotazioni di Les Restaurants Alsaciens.

Prezzi per gruppi: prezzi concessi da Les Restaurants Alsaciens ad un gruppo di almeno 10 persone che hanno prenotato un servizio di gruppo.

Passaggio: data in cui il servizio è fornito da Les Restaurants Alsaciens

Ristorante: locale dove verrà fornito il servizio richiesto.

 

Articolo 2: Campo di applicazione

Le presenti condizioni generali si applicano ai seguenti servizi conclusi tra l’Acquirente e LES RESTAURANTS ALSACIENS. Si precisa che gli opuscoli, così come qualsiasi altro volantino, pubblicità o catalogo, sono solo informativi e non contrattuali. LES RESTAURANTS ALSACIENS si riserva il diritto di modificare uno o più servizi in qualsiasi momento, in particolare il prezzo e il contenuto dei servizi a seconda dei ristoranti. Le presenti condizioni generali sono comunicate al Compratore su semplice richiesta via e-mail, fax o posta all’indirizzo dei Ristoranti Alsaciens. Qualsiasi prenotazione comporta l’accettazione integrale e senza riserve delle presenti condizioni generali di contratto da parte del Compratore, ad esclusione di qualsiasi altro documento e in particolare delle condizioni generali di acquisto. Nessuna condizione particolare può avere la precedenza sulle presenti condizioni generali di contratto se non è stata formalmente accettata per iscritto da LES RESTAURANTS ALSACIENS. Il fatto che Les Restaurants Alsaciens non prevalga in nessun momento sui presenti termini e condizioni generali non può essere interpretato come una rinuncia al diritto di prevalere successivamente sui presenti termini e condizioni.

 

Articolo 3: Condizioni delle disposizioni

“Servizio”: si riferisce a tutte le prenotazioni effettuate dal Compratore per un gruppo di almeno 10 persone e che viene beneficiato con un Prezzo di Gruppo. Questi servizi danno al Compratore l’accesso ai prezzi per gruppi.

 

Articolo 4: Condizioni di prenotazione

Il servizio desiderato deve essere comunicato al massimo quindici (15) giorni prima dell’arrivo del gruppo. La prenotazione deve essere effettuata con almeno quattro (4) settimane di anticipo. In base alla disponibilità, la prenotazione sarà definitiva dopo la conferma scritta e la ricezione di un acconto. La conferma di prenotazione non ha valore contabile e non costituisce una fattura, quest’ultima viene emessa dopo il Passo attraverso lo stabilimento. Infatti, il prezzo indicato nella “conferma di prenotazione” non tiene conto del calcolo di eventuali sconti concessi al Compratore, di eventuali cancellazioni o aggiunte di servizi annotate il giorno della prestazione. Le prenotazioni vengono effettuate solo con l’accettazione scritta del preventivo e delle condizioni generali di vendita da parte del cliente e con il versamento di un acconto pari al 50% del preventivo.

 

Articolo 5: Fornitura di servizi di ristorazione

I servizi prenotati dal Compratore verranno eseguiti il giorno, all’ora e solo nel Ristorante selezionato.

La società declina ogni responsabilità in caso di furto, perdita o danneggiamento degli effetti, dei fondi e degli oggetti di valore appartenenti ai partecipanti e agli organizzatori del ricevimento, nonché per quanto riguarda le attrezzature conservate nei suoi locali. Tutti i fornitori di servizi esterni che possono intervenire durante un evento nei locali della nostra struttura devono ottenere l’accordo espresso dei dirigenti della società. Allo stesso modo, la società non può essere ritenuta responsabile per le seguenti cause: carenze di scorte e forniture che esulano dal suo controllo e che richiedono la modifica dei menu, la chiusura della società da parte dell’autorità amministrativa, per qualsiasi altra circostanza al di fuori del suo controllo e per cause di forza maggiore.

 

Articolo 6: Il gruppo non si presenta, cancellazione

L’eventuale mancata presentazione del Gruppo al Ristorante indicato nella conferma di prenotazione sarà considerata come una disdetta e comporterà il risarcimento previsto dall’articolo 7, indipendentemente dal fatto che il Ristorante sia stato avvisato o meno. Les Restaurants Alsaciens riceve un gruppo senza prenotazione nel suo stabilimento a causa di un servizio insufficiente (offerta e personale in particolare). In questo caso, lo sconto commerciale eventualmente previsto nel contratto iniziale non sarà concesso.

 

Articolo 7: Indennizzo dovuto a Les Restaurants Alsaciens

In caso di cancellazione, verrà trattenuto il 30% dell’acconto della prenotazione, somma che rimarrà valida per la prenotazione successiva.

 

Articolo 8: Prezzi e sconti

I prezzi e i servizi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso. Tuttavia, le prenotazioni confermate prima di qualsiasi modifica non saranno soggette a variazioni di prezzo. I nostri prezzi sono comprensivi di tasse e servizio. Qualsiasi superamento: numero di posate, numero di persone, merci o modifica del servizio iniziale, sarà soggetto ad una fattura aggiuntiva secondo le tariffe in vigore in azienda.

 

Articolo 9: Condizioni di pagamento e incidenti

Il saldo del prezzo del servizio è pagabile tramite il sito web www.messortiesce.fr. In caso di ritardo nel pagamento dei servizi per più di 30 giorni dalla data di ricevimento della fattura, si procederà al pagamento delle spese di mora al tasso indicato in fattura. In caso di gravi o ripetuti ritardi di pagamento, Les Restaurants Alsaciens si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi nuovo servizio e di adottare le misure necessarie per salvaguardare i propri interessi.

 

Articolo 10: Responsabilità del Compratore

Il Compratore è responsabile del comportamento dei membri del gruppo sulla rete di Les Restaurants Alsaciens. Qualsiasi comportamento scorretto da parte del gruppo del Compratore sulla rete Les Restaurants Alsaciens (danni alla proprietà, mancanza di rispetto del personale, ecc.), nonché il mancato rispetto delle norme e dei regolamenti stabiliti da Les Restaurants Alsaciens, comporterà un procedimento legale e Les Restaurants Alsaciens si riserva il diritto di adottare tutte le misure necessarie.

 

Articolo 11: Responsabilità di Les Restaurants Alsaciens – Garanzia

Les Restaurants Alsaciens non può essere ritenuti responsabili in caso di inadempimento totale o parziale, derivante da un evento al di fuori del suo controllo (forza maggiore, caso fortuito, atto o colpa di un cliente, sciopero, blocco di strade o mezzi di trasporto, guasto di un fornitore terzo o altro). La società declina ogni responsabilità in caso di furto, perdita, danneggiamento di effetti, fondi e valori appartenenti ai partecipanti e agli organizzatori del ricevimento. Tutti i fornitori di servizi esterni suscettibili di intervenire durante un evento nei locali del nostro stabilimento devono ottenere l’accordo espresso dei dirigenti della società.

 

Articolo 12: Proprietà intellettuale

Tutti i documenti pubblicitari o tecnici forniti al Compratore rimangono di proprietà esclusiva di Les Restaurants Alsaciens, unico titolare dei diritti di proprietà intellettuale. Il Compratore si impegna a non fare alcun uso di questi documenti che possano violare i diritti di proprietà intellettuale di Les Restaurants Alsaciens.

 

Articolo 13: Dati personali

In conformità alla legge sulla protezione dei dati del 06/01/1978, modificata dalla legge del 06/08/2004, gli operatori hanno il diritto di accesso, nonché il diritto di ulteriori informazioni, di rettificare i dati che li riguardano e, se del caso, di opporsi al trattamento di tali dati scrivendo a: Les Restaurants Alsaciens, 16, rue Sainte Hélène – BP 90017- 67060 Strasburgo – Francia.

 

Articolo 14: Competenza giurisdizionale

Tutte le controversie derivanti dalla fornitura di servizi coperti dalle presenti condizioni generali di vendita sono soggette alla giurisdizione del Tribunal de Grande Instance di Strasburgo.

 

Articolo 15: Legge applicabile

Tutte le clausole delle presenti condizioni generali di contratto e tutte le operazioni di acquisto, vendita e fornitura di servizi sono soggette al diritto francese.

 

Articolo 16: Accettazione da parte del Compratore

Le presenti condizioni generali di vendita sono espressamente concordate e accettate dal Compratore, il quale dichiara e riconosce di averne perfetta conoscenza, rinunciando pertanto a far valere qualsiasi documento contraddittorio e, in particolare, le proprie condizioni generali di acquisto.

 

Article 17 : Médiation

Après avoir saisi le service réservation et à défaut de réponse satisfaisante dans un délais d’un mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel

 

Article 18 : Menus de Noël et Nouvel An 

Les réservations sont seulement effectuables sur le site www.restaurants-alsaciens.fr dans l’onglet “Menus de Noël et Nouvel An”. Afin d’effectuer une réservation, le restaurant demande le prépaiement total des menus. Sans règlement de la part de l’acheteur, la réservation ne pourra être prise en compte. Les réservations quelles que soient leurs origines seront payables en euro uniquement.

Les annulation sans frais sont possibles  jusqu’à 7 jours avant le dîner, en deçà le règlement reste acquis.

Le restaurant sert un menu unique dont le prix ne comprend pas les boissons. L’acheteur s’engage donc a régler les suppléments sur place.